眼鏡は専門的な知識と技術そして高品質の商品を総合して完成する一品です。
お客様のあらゆるニーズにお応えするための総合力が必要です。
我々はお客様の眼鏡作りを豊富な経験を元にコンサルティング致します。
眼鏡のお悩み、あなたの要望を何でもお話しください。
商品のみならず我々のサービスも日本製です。
それは心温まりに満ちた接客、それが私たちの「おもてなし」です。
スタッフ一人一人がご来店下さったお客様に、感謝の気持ちを言葉と態度で示し、貴重な時間を共有し全力でお客様をサポートします。
日本で私たちが大切にしてきたこと考え方を、ベトナム人、日本人、そしてご来店頂いた全てのお客様に心をこめてお届けいたします。
iMEGANEでは、お客様のご要望・お悩みを共有するプロセスを大切にしております。
お客様の声を丁寧に聞き、お悩みの本質を理解し、最善のご提案を致します。“お客様の真のお悩み”を正しく把握するためにはコミュニケーションが必要不可欠。
・丁寧なヒアリング ・お客様とのコミュニケーション
・それぞれのお客様にあった接客をご提供
ヒアリング内容を元に、視力測定を行います。近視・乱視・遠視等の屈折不良の測定の他、見え方のバランスと掛心地も大切にしています。
視力測定後、実際にレンズ・フレームの掛心地や見え方をご確認いただく時間を設けております。調整箇所、気になる点をこの過程で把握する事ができます。数値だけでなく、体験することで、よりあなたにフィットした眼鏡をおつくりすることが出来ます。
使用目的+ヒアリング+検眼結果をもとに、あなたにあった眼鏡をご提案いたします。
フレーム・レンズには素材・メーカーなど、ぞれぞれ特徴があるため、専門的な知識が必要不可欠です。iMEGANEではプロフェッショナルのスタッフが、幅広い七記をもとにあなたのご要望にあった眼鏡をご提案いたします。
・お客様に安心、ご納得いただける丁寧な商品説明
・眼鏡のコンサルティングとしての”提案の姿勢”
経験豊富な専門技術者が、、検眼結果・お顔のバランス・フィッティングデーターを元に加工いたします。眼鏡は誰が作っても同じではありません。レンズ・フレームの特性を熟知した技術者が、全ての知識を総合して丁寧に加工していたします。
iMEGANEの設備・器具は全て日本から輸入した制度の高い「Made in Japan」の製品です。日本基準の品質を確保するため、常に定期的にメンテナンスしています。
お客様に最もよい体感、そしてお客様にもっとあった眼鏡をお届けするために、お引渡し前に最終調整を行います。
また、商品の取り扱い説明・注意事項のご説明もさせて頂きます。
全てにご納得頂いた後、お渡しをさせて頂きます。
新しい眼鏡 ＝ 新しいお付き合い
我々はお客様のMEGANE LIFEをサポートします。
そしてお客様の信頼のおけるビジョンパートナーを目指し
常に喜びと安心、そして満足できる価値をお届けしたいと思っております。
1 month
*弊店で測定
6 month
*製造メーカによる不良
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